תקנון אתר ומדיניות משלוחים

חברת "מסיק קיבוץ מגל" שכתובתה: קיבוץ מגל,  עוסק מורשה 570013219, הינה מפעילת האתר www.masik.co.il : (להלן: "האתר").

הגישה לאתר והשימוש בו, ובכלל זה המידע ו/או השירותים השונים המפורסמים במסגרתו, כפופים לתנאי השימוש המפורטים במסמך זה ("תנאי השימוש"), המסדירים את היחסים בין החברה לבין המשתמשים באתר ("המשתמש" או "הצרכן") ולמדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד ממסמך תנאי השימוש.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש בכל עת, ללא מתן הודעה מוקדמת מעבר לפרסום באתר ולפי שיקול דעתה המלא והבלעדי. כל תוספת או שינוי שנעשו באתר, בתוכנו, בשירותים המוצעים בו ו/או בתנאי השימוש יחייבו את המשתמשים עם המשך השימוש באתר. 

תנאי השימוש מתייחסים באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד.

האתר משמש כחנות למכירת שמן זית, מוצרי שומשום ומוצרים נוספים טרם ביצוע ההזמנה יש לבצע פעולת הרשמה והקלדת פרטים בסיסיים. לאחר ביצוע הפעולה תתבצע בדיקת כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. רק אישור בדבר ביצוע העסקה הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים יהווה אישור על קליטת ההזמנה. הרישום במחשבי החברה יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות. אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי למעט דיינרס.

אופן המשלוח 

שליח עד הבית (חברת שליחויות חיצונית)

דמי משלוח

חברי המועדון זוכים למשלוח חינם בקניה מעל סכום של 300 ש"ח.

בקניה בסכום נמוך יותר ישלם חבר המועדון תוספת משלוח של 45 ש"ח.

לקוח שאינו חבר מועדון, ישלם תוספת משלוח של 45 ₪ על כל קניה.

משלוחים לאזורי יו"ש ודרומה מבאר שבע:

עבור חברי מועדון שרכשו בסכום העולה על 300 ש"ח מחיר המשלוח יעמוד על 45 ש"ח.

עבור חבר מועדון שלא רכש בסכום העולה על 300 ש"ח המשלוח יעלה 90 ש"ח.

עבור מי שאינו חבר מועדון המשלוח יעלה 90 ש"ח.

זמני אספקה

מועדי אספקת מוצרים הנם עד 7 ימי עסקים, אלא אם צויין מפורשות אחרת. זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א-ה) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

הזמנות שיקלטו אחרי השעה 12:00 של אותו היום,  יחשבו לפי יום העסקים הבא.

מועדי אספקה לאזורי יו"ש ודרומה מבאר שבע הינם 10 ימי עסקים.

במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטתנו יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, תציע החברה לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול העסקה, וישיבו לו את מלוא כספו.

לא ניתן להזמין משלוח מחוץ לישראל.

אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי תנאי המשלוח שונו, בשל נסיבות התלויות בחברת המשלוחים, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן מיד לאחר שיתגלה השינוי ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר בתנאים כפי שנקבעו על ידי חברת השליחויות, או ביטול ההזמנה והשבת מלא הכסף ששולם.

ביטול עסקה

ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.

הודעה על הביטול תימסר לעסק בפקס/דוא"ל/דואר/בעל פה/באמצעות האתר.

בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.

המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית.

לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.

החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.

צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך גילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. ביקש הצרכן לבטל את העסקה, רשאית החברה לדרוש מהצרכן להציג לפניה תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, אך לא תדרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול. הצרכן יציג לפני החברה אחד מהמסכים המפורטים בחוק.

סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של טובין פסידים, של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן של מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

המחוייבות שלנו להגנת הפרטיות

הפרטיות שלך חשובה לנו. פרטים על המידע האישי שאנו אוספים, על פעולות העיבוד שנעשות בו, ועל העברתו לצדדים שלישיים, ניתן למצוא במדיניות הפרטיות שלנו. 

הצגת המידע באתר

החברה מבצעת בקרה מתמדת על מחירי המוצרים ומפרטיהם. אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החברה, והיא תודיע על כך ללקוח לפני ביצוע החיוב ובמידה וכבר בוצע חיוב, תאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן.

לעיתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתאור המוצר, החברה תאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן.

מלאי

האתר יקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום תודיע החברה על כך או תעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי במקום בולט באתר.

אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.

אחריות

המשתמש באתר הוא האחראי המלא והבלעדי לפעילות המתרחשת באתר ו/או באמצעותו, וכן לכל אובדן מידע או נזק לכל מכשיר המשמש אותו לצורך קבלת גישה או שימוש באתר. מובהר כי החברה לא תישא באחריות לכל הפסדים שייגרמו מכל שימוש באתר.

חל איסור מוחלט לבצע את הפעולות הבאות באתר או באמצעותו: לעשות שימוש מסחרי כלשהו באתר; להעתיק, לשכפל, לשחזר, לשנות, לתקן, להתאים, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור, להפיץ, לשדר, להציג, ליצור עבודות נגזרות, לפרסם, להעניק רשות שימוש או למכור את קוד המקור של האתר, או כל תוכן המופיע בו; לעשות בו כל שימוש שלא שהותר באופן מפורש בתנאי השימוש; להציג את האתר או כל תוכן המופיע בו בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג אותם בכל דרך שהיא, לרבות אך מבלי לגרוע באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי ו/או מחסירים דבר כלשהו; לנקוט בכל פעולה שנועדה לעקוף או להשבית את פעילותם של אמצעי אבטחה המותקנים באתר; לעשות שימוש בכל וירוס, סוס טרויאני, תולעת, נוזקה או כל תוכנת מחשב אחרת, אשר מטרתה בין היתר לשבש, להפריע, להרוס או להגביל את הפונקציונאליות של האתר או לנסות בכל דרך אחרת להפריע לפעולתו התקינה או כל חלק ממנו; לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות אך מבלי לגרוע, זכויות קניין רוחני, הזכות לפרטיות, לרבות איסוף מידע אישי על המשתמשים באתר באמצעים אוטומטיים, וכיוצא באלה; לפגוע בכבודו או בפרטיותו של גורם כלשהו או להשתמש באתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע; לבצע כל שימוש באתר לשם יצירת מאגר מידע או לקט, ולרבות באמצעות הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של האתר או כל תוכן המופיע בו או מידע שנאסף באמצעותו; לבצע כל פעילות שאינה חוקית או לעודד לביצוע פעילות כאמור; לעשות שימוש באתר באופן העלול לפגוע במוניטין של החברה; להפר את הוראות תנאי השימוש, את הוראות מדיניות הפרטיות ו/או את הוראות הדין.

ידוע למשתמשים כי האתר, לרבות כל תוכן או שירות המופיעים בו, ניתנים על-ידי החברה במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם (As Is ו- As Available). החברה עושה מאמצים על מנת שהתוכן המופיע באתר יהא נכון, מדויק ועדכני. עם זאת, החברה אינה מתחייבת לכך, ויתכן כי התוכן אינו שלם או שנפלו בו טעויות טכניות או אחרות, ולכן למעט כמפורט בתנאי שימוש אלה החברה לא תישא באחריות כלשהי לעדכניות, דיוק ושלמות המידע המצוי באתר. 

החברה עושה כמיטב יכולתה כדי לספק למשתמשים חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חף משגיאות ו/או חסין מתקלות וייתכן כי לא תתאפשר אליו גישה מעת לעת. החברה אינה מתחייבות כי: (א) האתר יפעל ללא כל הפרעה, באופן מאובטח או זמין בכל זמן או מיקום מסוים; (ב) שגיאות או פגמים יתוקנו בתוך פרק זמן מסוים או בכלל; (ג) השימוש באתר או תוצאות השימוש בו יענו על דרישות המשתמש או ציפיותיו.

למעט כמתואר במפורש בתנאי השימוש, החברה אינה מציגה כל מצג ולא תישא באחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת, סטטוטורית או אחרת, בקשר עם האתר, התוכן המופיע בו והשירותים המוצעים במסגרתו, ולרבות כל אחריות לסחירות, איכות, התאמה למטרה מסוימת, אי-הפרה, היעדר קיומן של הפרעות או תקלות וכיוצא באלה.

אין בהגבלת האחריות בסעיף זה כדי לגרוע מכל הגבלת אחריות אחרת בתנאי השימוש ו/או הדין. 

בעלות וזכויות קניין רוחני

א. האתר, התוכן והמידע המופיעים בו, לרבות עיצוב האתר, צילומים, תמונות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה, תוכנה, יישום, קוד מחשב וכל חומר אחר, מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים ושייכים לחברה ו/או למי מטעמה ו/או לגופים שלישיים אשר מסרו הסכמתם לשימוש שעושה בהם החברה במסגרת האתר. 

ב. כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר, המידע והתוכן המופיע בו מכל מין וסוג שהוא (בין אם מדובר בזכויות רשומות ובין אם בזכויות שטרם נרשמו), ובכלל זאת שם המתחם ("Domain"), סימני המסחר, שמות המסחר, שם המותג, קוד המקור, בסיס הנתונים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, עיצובים, השיטות, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים בו, הינם ויישארו בכל עת רכושה המלא והבלעדי של החברה. 

ג. למעט לצורך ביצוע הזמנות ושימוש אישי באתר בהתאם למטרותיו, אין ולא תהא למשתמש כל זכות או רישיון אחרים בכל הקשור ו/או הנובע מהאתר, במפורש או במשתמע, לרבות בכל תוכן המופיע בו.

ד. החברה עושה כמיטב יכולתה על מנת לכבד זכויות של צדדים שלישיים. ככל שגורם כלשהו סבור וטוען בתום לב לזכויות קניין רוחני בתוכן מסוים באתר ו/או מתנגד לשימוש שהחברה עושה בו כאמור, עליו ליידע את החברה על כך באמצעות מסירת הודעה בכתב לכתובת הדוא"ל של החברה, תוך ציון מדויק של מיקום החומר הפוגע, פירוט מהות הפגיעה וציון כתובת דוא"ל למענה. 

ה. אין באמור בפרק זה כדי לגרוע מכל זכות או הגנה קניינית אחרת של החברה בקשר עם האתר ו/או בכלל.

סמכות שיפוט

בכל מקרה של סכסוך תהיה סמכות שיפוטי לבתי המשפט המוסמכים בישראל.